ご予約いただいた相談者様へのご案内です。ご予約の確定メールに書ききれない詳しい内容を、このページにまとめています。
初回カウンセリングの方へ（事前準備のお願い）
カウンセリングで一緒に扱っていくこと、配慮することなどの参考のため、前日までに以下の「問診フォーム」へのご入力をお願いいたします。（答えたくない項目は飛ばして構いません）
問診フォーム：https://forms.gle/eF3c2D5xLkbzmYQZ9
当日は、はじめに「同意フォーム」へのご入力をお願いし、そのあとカウンセリングを行います。
会場・実施方法について
ご予約時に「オンライン」か「対面」をお選びください。
オンラインの場合
- Google Meetを使用します。（※接続用URLは、予約完了メールにて自動発行、または別途ご案内いたします）
- 静かで、ほかの方に声が届かないお部屋から、安定した回線（できればWi-Fiか有線）でご参加ください。
- カメラは原則オン（難しい場合は事前にご相談ください）、録音・録画は原則ご遠慮ください。
- 通信費は相談者様のご負担です。
ご予約の確認メールやオンライン面談（Google Meet）の画面には、「Cleaning Salon 愛結」と表示されます。
予約などの仕組みを、家族が営む心と体のケアの事業（Cleaning Salon 愛結）と共用しているためです。カウンセリングは、永田 祐矢が担当いたします。
対面の場合
- 静岡県浜松市中央区（※詳細な場所はメールにてご案内いたします）
- 会場までの交通費は相談者様のご負担です。
- 対面の方は、Meetのリンクはお使いになりません。
お支払いについて
料金：初回カウンセリング（90分）7,000円／継続カウンセリング（50分）7,000円
次の中から、ご都合のよい方法をお選びください。
事前にお支払い
- クレジットカードなど（Square）：https://square.link/u/piYzG3be
お会計の画面で「お名前」と「ご予約日」をご入力ください。 - 銀行振込（ゆうちょ銀行）：振込先は、ご予約の確定メールに記載しています。
振込手数料は、相談者様のご負担でお願いいたします。
当日にお支払い
- クレジットカードなど（Square）：オンライン・対面どちらでも
- 現金：対面の方のみ
キャンセル・日程の変更
当相談室では、皆様に安定した枠組みを提供するため、以下のキャンセルポリシーを定めています。
初回カウンセリング（90分）
ご予約日の6日前までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
5日前から当日までのキャンセルは、一律2,000円を申し受けます。
日程の変更も、キャンセルと同じ扱いです。
（例：土曜日のご予約なら、前の週の日曜日までのご連絡は無料です）
※日にちは、ご連絡をいただいた日で数えます。
※ご予約日まで5日を切ってからご予約いただいた場合は、ご予約の時点から2,000円の対象になります。
- お支払い済みの方：6日前までは全額（7,000円）、5日前からは2,000円を差し引いた5,000円を、お支払いいただいた方法でお返しします（返金の振込手数料は、こちらで負担いたします）。
- まだお支払いでない方：キャンセル料のみ、銀行振込またはSquareでお願いいたします（金額を記したご案内をメールでお送りします）。
継続カウンセリング（50分）
ご予約日の6日前までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。それ以降は、以下のとおりとなります。
- 5日前のキャンセル：料金の30%（2,100円）
- 4日前から1日前のキャンセル：料金の50%（3,500円）
- 当日のキャンセル：料金の100%（7,000円）
日程の変更も、キャンセルと同じ扱いです。
（例：土曜日のご予約なら、前の週の日曜日までのご連絡は無料です）
※日にちは、ご連絡をいただいた日で数えます。
※ご予約日まで5日を切ってからご予約いただいた場合は、ご予約の時点から上の割合の対象になります。
- お支払い済みの方：6日前までは全額（7,000円）、それ以降は上の額を差し引いて、お支払いいただいた方法でお返しします（5日前＝4,900円、4日前から1日前＝3,500円、当日＝お返しはありません）。返金の振込手数料は、こちらで負担いたします。
- まだお支払いでない方：キャンセル料のみ、銀行振込またはSquareでお願いいたします（金額を記したご案内をメールでお送りします）。
初回・継続どちらも
※ただし災害その他、客観的にやむを得ないと判断される事情がある場合はご相談に応じております。
※カウンセラー都合によるキャンセルは料金をいただきません（お支払い済みの分は全額お返しします）。またその場合、次回料金を半額とさせていただきます。
ご連絡先
nagata.pcc@gmail.com
ご予約の変更・キャンセルのご連絡も、こちらへお願いいたします。